Disfruta de Envíos y Devoluciones gratis
CAMBIOS
CAMBIO POR TALLA, COLOR O PRODUCTO DIFERENTE
Si deseas un cambio por talla, color o producto diferente, debes realizar una nueva compra online y hacer una DEVOLUCIÓN POR ENVÍO de la prenda no deseada.
Desde la oficina central te haremos el reembolso del producto tan pronto lo recibamos.
En el cambio por talla, te devolvemos también los portes de la nueva compra (excepto para compras con destino a Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla).
Para cualquier consulta o comentario, escríbenos a: info@baluardbarcelona.com
DEVOLUCIONES
CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN
Todas las prendas deben llevar su etiqueta y estar en su estado original.
Conforme a la Ley 7/1996 (15 de enero) de Ordenación del Comercio Minorista, dispones de 14 días hábiles, desde la recepción del pedido, para realizar tu devolución.
Todos los gastos de envío van a cargo del cliente, excepto los portes de la nueva compra por cambio de talla en España peninsular y Baleares.
Ten en cuenta que los colores de las prendas pueden variar dependiendo de la calibración y resolución de cada pantalla.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN POR ENVÍO
Elige cualquiera de las siguientes modalidades:
1 – Contacta un servicio “puerta a puerta” de tu preferencia (p.ej.UPS,Seur,DHL…)
*Desde Andorra marcar: “Devolución de mercadería” en el formulario de declaración de la aduana.
2 – Correo Certificado, dirigiéndote a tu oficina de Correos más cercana.
*Desde Andorra marcar: “Devolución de mercadería” en el formulario de declaración de la aduana.
Dirección de envío:
BALUARD BARCELONA S.L.U. C/Baluard, 81, 08003 Barcelona. Tan pronto recibamos tu devolución, y tras comprobar que está en su estado original y con sus etiquetas, realizaremos el reembolso a través del mismo canal por el que efectuaste la compra.
CAMBIO POR TALLA, COLOR O PRODUCTO DIFERENTE
Si deseas un cambio por talla, color o producto diferente, debes realizar una nueva compra online y hacer una DEVOLUCIÓN POR ENVÍO de la prenda no deseada.
Desde la oficina central te haremos el reembolso del producto tan pronto lo recibamos.
En el cambio por talla, te devolvemos también los portes de la nueva compra (excepto para compras con destino a Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla).
Para cualquier consulta o comentario, escríbenos info@baluardbarcelona.com
RECLAMACIONES
Todos los artículos están cubiertos por las leyes españolas aplicables, lo que les da a los clientes 24 meses para presentar una queja sobre un artículo. Como cliente, puede quejarse de los defectos o deficiencias que se produzcan dentro de los 24 meses posteriores a la compra. Sin embargo, si los defectos, deficiencias o desgaste son causados por un uso negligente, falta de mantenimiento o por desgaste regular, se rechaza el derecho a reclamar.
En caso de una queja o un pedido faltante, contáctenos por correo electrónico a info@baluardbarcelona.com
DEVOLUCIONES: 15 DÍAS.
El cliente dispone del derecho de desistimiento por ley de 14 días naturales para devolver el producto desde la fecha de la compra del mismo.
Con Baluard Barcelona dispones de 15días naturales desde la fecha de la compra para solicitar la devolución del importe pagado, a excepción de los gastos de gestión de plataformas de pago (PayPal, etc) y los portes.
El producto debe ser enviado exactamente en las mismas condiciones en las que lo has recibido: sin usar, sin lavar y sin modificaciones de ningún tipo y con todas las etiquetas y accesorios dentro del embalaje en el que te lo hemos enviado.
En un plazo de tres días tras la recepción te realizaremos el reembolso.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Baluard Barcelona no se hace responsable de los artículos que se agotan en el momento de realizar un pedido; pero devolverá cualquier cantidad pagada, incluidos los gastos de envío cobrados, con respecto a dicho artículo. Pueden producirse errores tipográficos o erratas y Baluard Barcelona no se hace responsable de ellos.
Al comprar en este sitio web, acepta automáticamente las siguientes condiciones. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente los términos antes de actuar.
COMPRA DE BIENES
Una vez que haya seleccionado los artículos que desea y los haya colocado, complete su información personal, como el nombre, la dirección y la información de pago. Una vez hecho esto, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye un número de pedido único. Tenga en cuenta que esta no es la confirmación de pedido final. Recibirá la confirmación y el recibo final de su pedido una vez que se apruebe el pago y se registre el producto en nuestro almacén.
Si tiene más preguntas sobre las compras en línea en Baluard Barcelona, escriba a info@baluardbarcelona.com
PAGO
En Baluard Barcelona, puede pagar con las principales tarjetas de pago internacionales. La cantidad se deducirá de su cuenta al realizar el pedido.
Todos los precios en Baluard Barcelona están expresados en euros, incluido el IVA, si corresponde.
LA SEGURIDAD
La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Toda la comunicación entre su pago y nuestra pasarela de pago está encriptada con SSL (Secure Socket Layer). Ni Baluard Brcelona ni otras personas no autorizadas tienen la oportunidad de ver los datos intercambiados durante su compra. En Baluard Barcelona, su información de contacto personal es 100% confidencial y le garantizamos que nadie más podrá acceder a ella.
MÉTODOS DE ENVÍO
MÉTODOS DE ENVÍO
Los pedidos se envían con DHL
Procesamos y enviamos pedidos durante nuestro horario principal de servicio, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 (a excepción de los días festivos españoles). Los pedidos están listos para su envío un día hábil después de la recepción del pago, a más tardar. Durante la temporada alta, los pedidos pueden retrasarse debido al registro atrasado de las empresas de mensajería.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
BALUARD BARCELONA S.L.U. C/Baluard, 81, 08003 Barcelona. Tan pronto recibamos tu devolución, y tras comprobar que está en su estado original y con sus etiquetas, realizaremos el reembolso a través del mismo canal por el que efectuaste la compra.
Para cualquier consulta o comentario, escríbenos info@baluardbarcelona.com